Regulamentos da loja

REGULAMENTOS DA LOJA DA INTERNET FORNECIDOS AO ABRIGO DE www.royalrabbit.com.br

Loja online www.royalrabbits.pl é uma plataforma gerida por:

Dariusz Król que exerce a sua atividade sob a denominação PHU ADK DARIUSZ KRÓL, 58 Kopernika St., 05-501 Piaseczno, NIP: 1231205872, REGON: 385637130.

As presentes Condições Gerais estabelecem as regras de utilização da loja em linha que funciona em www.royalrabbits.plO direito do cliente de cancelar e rescindir o contrato, bem como a apresentação e o tratamento de reclamações.

1. CONDIÇÕES GERAIS E DEFINIÇÕES 

1. Definições:

• Cliente - a entidade a quem, de acordo com os Termos e Condições da royalrabbits e a lei, podem ser prestados serviços electrónicos ou com quem pode ser celebrado um Contrato de Venda;
• Consumidor - uma pessoa singular que efectue um negócio jurídico com um comerciante que não esteja diretamente relacionado com a sua atividade comercial ou profissional;
• Conta - significa o conjunto de informações armazenadas no sítio Web e
  no sistema TIC do prestador de serviços relativamente ao cliente e às encomendas efectuadas pelo cliente e aos acordos de venda celebrados pelo cliente;
• Cesto - uma lista de produtos elaborada a partir dos produtos propostos na Loja Online com base nas escolhas do Cliente;
• Comprador - Cliente que celebrou um contrato de venda;
• Produto - um bem móvel oferecido pelo vendedor através de uma loja online;
• Empresário - uma pessoa singular, uma pessoa colectiva ou uma unidade organizativa que não seja uma pessoa colectiva mas à qual a lei confira capacidade jurídica, que exerça actividades comerciais ou profissionais em seu próprio nome e que intente uma ação judicial diretamente relacionada com as suas actividades comerciais;
• Comerciante em nome individual - uma pessoa singular que celebre um contrato diretamente relacionado com a sua atividade económica, se o conteúdo do contrato celebrado demonstrar que não é de natureza profissional para ela, decorrente, nomeadamente, do objeto da sua atividade económica, disponibilizado com base nas disposições do CEIDG;
• Regulamentos - significa as regras e regulamentos da Loja da Internet operada no seguinte endereço royalrabbits.com.br - estas regras;
• Registo - significa uma ação real realizada de acordo com as modalidades especificadas nas Condições Gerais, necessária para que o Cliente possa utilizar todas as funcionalidades da Loja Virtual;
• Vendedor - Dariusz Król exerce a sua atividade comercial na empresa PHU ADK DARIUSZ KRÓL, ul. Kopernika 58, 05-501 Piaseczno, NIP: 1231205872,
  REGON: 385637130, utilizando as funcionalidades e os recursos da Loja Online para convidar os Clientes a celebrar um Contrato de Venda;
• Website da loja - significa o sítio web no qual o Fornecedor de Serviços opera a Loja Virtual, operando no domínio de royalrabbits.com.br;
• Contrato de venda - significa um contrato de venda à distância, nos termos e condições estabelecidos nos Termos e Condições, entre o Cliente e o Vendedor;
• Prestador de serviços - significa Dariusz Król, que exerce a sua atividade sob a firma PHU ADK DARIUSZ KRÓL, 58 Kopernika St., 05-501 Piaseczno, NIP: 1231205872, REGON: 385637130 sklep@royalrabbits.pl, que é também o proprietário da loja Internet royalrabbits.com.br

1. Para efetuar encomendas no sítio Web royalrabbits.com.br é necessário um computador
   com acesso à Internet e a um programa de navegação Web, bem como uma conta de correio eletrónico (e-mail) ativa.
2. O Fornecedor de Serviços esforçar-se-á por garantir que a utilização da Loja Virtual seja possível para os utilizadores da Internet que utilizem todos os browsers, tipos de dispositivos, sistemas operativos e ligações à Internet mais comuns.
3. O Prestador de Serviços utiliza o mecanismo de ficheiros -cookies-, que são armazenados pelo servidor do Prestador de Serviços no disco rígido do dispositivo final do Cliente quando este utiliza o Sítio da Loja. Informações pormenorizadas sobre a utilização de "cookies" podem ser encontradas na Política de Privacidade.
4. Informações sobre os produtos nas páginas da loja virtual royalrabbits.com.br não constituem uma oferta na aceção da Lei do Código Civil de 23 de abril de 1964.
5. royalrabbits.pt mantém a propriedade dos bens encomendados pelo comprador até que o preço seja pago na totalidade.
6. As informações sobre produtos e preços são válidas enquanto os produtos estiverem visíveis em royalrabbits.pt. O cliente pode verificar a disponibilidade dos produtos à venda em cada página de produto.
7. As condições gerais de venda incluem todas as disposições contidas nas mesmas. O facto de uma parte não exercer um ou mais dos direitos previstos nas presentes condições gerais de venda não deve ser considerado como uma renúncia a esse direito ou direitos.
8. Se uma das disposições das condições gerais de venda for inválida, as restantes disposições permanecerão válidas.
9. Registo na loja online royalrabbits.com.br e a utilização das funções da Loja são gratuitas.
10. Para se registar na Loja Online, o Cliente deve preencher e aprovar o formulário de registo.
11. O início de sessão na loja virtual é efectuado com os dados fornecidos no formulário de registo.
12. O cliente pode eliminar a sua conta em qualquer altura. Para tal, deve contactar a loja por correio eletrónico para sklep@royalrabbits.pl.
13. royalrabbits.pt informa que as ofertas e os preços de venda dos produtos nas lojas royalrabbits não se aplicam às compras efectuadas em www.royalrabbits.pl e vice-versa.

2. CELEBRAÇÃO DO CONTRATO E EXECUÇÃO

1. As encomendas de produtos disponíveis na loja online royalrabbits.pl podem ser efectuadas 7 (sete) dias por semana e 24 (vinte e quatro) horas por dia.
2. Para efetuar uma encomenda, o Cliente deve executar, pelo menos, as seguintes etapas em conjunto:

• adicionar produtos ao seu cesto de compras;
• escolha do tipo de entrega;
• escolha do tipo de pagamento;
• confirme a sua encomenda utilizando o botão -Eu encomendo e pago-.

1. O cliente recebe de royalrabbits.com.br correio eletrónico que confirma o pedido e a aceitação da encomenda.
2. A colocação de uma encomenda pelo Cliente constitui uma proposta de celebração de um contrato de venda dos Produtos objeto da encomenda. A mensagem de correio eletrónico de confirmação da aceitação da encomenda equivale à aceitação pelo royalrabbits.com.br A encomenda efectuada pelo comprador e a celebração do contrato de venda entre as partes.
3. A encomenda é executada logo que a encomenda é efectuada, o mais tardar 7 dias após a encomenda. O prazo de processamento da encomenda é de 3 a 7 dias úteis. Este prazo pode ser alargado em períodos sensíveis do ano, como os feriados.
4. Quando a encomenda estiver pronta para ser expedida, royalrabbits.com.br enviará uma mensagem de correio eletrónico ao comprador informando-o de que a encomenda foi expedida.
5. Se o comprador tiver efectuado uma encomenda com opção de levantamento numa papelaria, o comprador será informado da possibilidade de levantamento da encomenda por telefone e por correio eletrónico por um empregado da loja.
6. O contrato é celebrado a partir do envio da mensagem de correio eletrónico referida no n.º 6 do artigo 2.º ou da notificação da possibilidade de cobrança nos termos do n.º 7 do artigo 2.
7. Para criar uma conta de cliente, o cliente é obrigado a registar-se gratuitamente.
8. Não é necessário registar-se para fazer uma encomenda na loja online.
9. Royal Rabbits.pl não é responsável pelo bloqueio, por parte dos administradores de servidores de correio, da transmissão de mensagens para o endereço de correio eletrónico indicado pelo Cliente e pela eliminação e bloqueio de mensagens de correio eletrónico por software instalado no computador utilizado pelo Cliente, na medida máxima permitida por lei.
10. É proibido ao Cliente fornecer conteúdos ilícitos e utilizar a Loja na Internet, o sítio Web da Loja ou os serviços gratuitos fornecidos pelo Fornecedor de Serviços de uma forma contrária à lei, aos bons costumes ou que viole os direitos pessoais de terceiros.
11. No caso de o produto encomendado não estar em stock ou não poder ser entregue por outros motivos, incluindo se for adquirido a fornecedores royalrabbits.com.br não será possível no prazo previsto para a execução da ordem, www.royalrabbits.pl informará o comprador da situação enviando uma mensagem para o endereço eletrónico indicado ou transmitirá a informação por via eletrónica, dentro do prazo resultante das normas legais geralmente aplicáveis. Nesse caso, a encomenda será anulada.
12. royalrabbits.pt não será responsável por qualquer atraso na entrega ou não entrega da sua encomenda na medida máxima permitida por lei,
    no caso de o cliente fornecer dados incorrectos ou inexactos, nomeadamente um endereço de entrega ou de correio eletrónico incorreto ou inexato.

3. MÉTODOS DE PAGAMENTO 

1. Preços indicados no sítio Web royalrabbits.com.br são indicados em zloty polaco e incluem IVA - trata-se de preços brutos.
2. O IVA é cobrado à taxa aplicável no momento em que a encomenda é efectuada
   e está incluído no sítio Web. Os preços dos produtos apresentados no sítio Web não incluem os custos de envio e os serviços adicionais encomendados pelo Cliente.
3. O pagamento dos produtos adquiridos pode ser efectuado:

• por transferência bancária tradicional,
• via tpay.com,
• via Pay Pal,
• via Woopayments (cartão de crédito, Apple Pay, Google Pay).

1. O Cliente deve efetuar o pagamento da encomenda no montante resultante do Contrato de Venda celebrado no prazo de 7 (por extenso: sete) dias. Se o Cliente não efetuar o pagamento dentro do prazo indicado, o Vendedor tem o direito de rescindir o contrato de venda. Após o decurso efetivo do prazo, o Vendedor enviará ao Cliente uma mensagem de correio eletrónico juntamente com uma declaração de resolução do contrato com base no artigo 492º da Lei de
   23 de abril de 1964 Código Civil.
2. Ao registar uma conta de cliente e ao aceitar as presentes condições gerais, o cliente aceita emitir e receber facturas de IVA por via eletrónica, relativas às compras por ele efectuadas. As facturas de IVA são enviadas para o endereço eletrónico fornecido pelo Cliente durante o registo.
3. O pagamento eletrónico com o sistema przelewy24 para os produtos encomendados é feito pelo sistema oferecido pela empresa Pay Pro SA com sede em Poznań, 60-198 Poznań, em ul. pastelowa 8, uma instituição de pagamento nacional, supervisionada pela Autoridade de Supervisão Financeira Polaca, inscrita no Registo de Serviços de Pagamento com o número IP1/2012, inscrita no Registo de Empresários mantido pelo Tribunal Distrital de Poznań - Nowe Miasto e Wilda em Poznań, 8ª Divisão Económica do Registo Nacional de Tribunais com o número KRS 0000347935, com o capital social de 5.476.300 PLN, totalmente realizado, com o seguinte número de identificação fiscal NIP: 779-236-98-87, REGON 301345068.
4. O pagamento eletrónico por Pay Pal é efectuado utilizando o sistema oferecido por PayPal (Europe) S.- r.l. et Cie, S.C.A. 22-24 CSSF: 283, route d'Arlon, L-1150 Luxembourg, inscrita no Registo Comercial R.C.S. Luxembourg B 118 349.
5. Na ausência de prova em contrário, os dados informáticos na posse da royalrabbits.com.br e dados na posse de fornecedores de serviços de transporte ou de correio
   www.royalrabbits.plarmazenadas de acordo com as regras de segurança aplicáveis, constituem prova da transação entre o Cliente e o www.royalrabbits.pl. Royalrabbits.pt arquivará as encomendas num suporte apropriado de acordo com a lei aplicável.
6. pl aconselha o cliente a guardar as mensagens electrónicas que confirmam a sua encomenda.

4. ENTREGA

1. As encomendas são entregues no endereço indicado pelo cliente na encomenda.
2. A encomenda pode ser entregue através de:

• Serviço de correio DHL (nacional e internacional)
• Empresa de correio Fedex (envios internacionais)

1. As encomendas entregues por empresas de correio rápido são entregues apenas nos dias úteis, durante o horário de abertura das agências.
2. As condições pormenorizadas para a entrega de encomendas por empresas de correio estão definidas no
   nos regulamentos de prestação de serviços:

• para a DHL - Termos e condições para a prestação de serviços domésticos ... - DHLhttps://www.dhl.com - local - documents - pdf

1. As empresas de correio rápido não oferecem um serviço de transporte de encomendas com peso superior a
   30 (por extenso: trinta) kg. Também não são obrigados a telefonar
   com o comprador antes de tentar efetuar a entrega.
2. Em caso de ausência no momento da entrega, a empresa de correio efectuará uma segunda tentativa de entrega. Em caso de ausência no momento da segunda tentativa de entrega, a remessa será devolvida ao armazém royalrabbits.com.brque envolve
   com rescisão do contrato por www.royalrabbits.pl.
3. Para as encomendas pagas no ato da entrega, é possível pagar no estafeta com cartão ou em dinheiro.
4. Recolha pessoal de uma encomenda efectuada através de royalrabbits.com.br é possível nos dias de -. a -. entre -. O prazo de recolha é de 7 (sete) dias úteis a contar da receção de um SMS e de um e-mail confirmando que o produto está pronto para ser recolhido. Após o termo do prazo supracitado, a encomenda será anulada por www.royalrabbits.pl.
5. royalrabbits.pt compromete-se a emitir um comprovativo de compra para cada encomenda efectuada.
6. Aquando da entrega do produto royalrabbits.com.br O Comprador é aconselhado a verificar o estado do produto e a integridade do envio. Se forem detectados defeitos, o Comprador deve informar o Vendedor sem demora injustificada. Recomenda-se igualmente a abertura da remessa
   na presença do transportador. A não verificação da remessa na presença do transportador pode ter consequências negativas para o comprador, uma vez que pode implicar dificuldades em provar que os danos na remessa ocorreram durante o transporte e não, por exemplo, devido a danos nas mercadorias pelo comprador.

5. REEMBOLSO

1. royalrabbits.pt reembolsará os montantes pagos pelo Comprador imediatamente, mas o mais tardar no prazo de 14 (por extenso: catorze) dias de calendário, nos seguintes casos

• a anulação de uma encomenda ou de parte de uma encomenda (a parte correspondente do preço de venda será reembolsada) paga antes da sua execução;
• impossibilidade de a encomenda ser executada por royalrabbits.com.br pré-pagos antes da sua aplicação;
• resolução do contrato pelo comprador;
• rescisão do contrato por royalrabbits.com.br;

1. royalrabbits.pt devolverá o dinheiro para a conta bancária utilizada para efetuar o pagamento ou de forma correspondente a outra forma de pagamento utilizada durante o processo de compra.
2. Na medida máxima permitida por lei royalrabbits.com.br não será responsável pelo não reembolso das quantias pagas ou pelo atraso no reembolso se, apesar de um pedido de envio de um número de conta ao comprador através do endereço eletrónico fornecido pelo comprador, não o fizer www.royalrabbits.pl como o número de uma conta bancária.
3. royalrabbits.pt não será responsável por qualquer não-reembolso ou atraso no reembolso se tal se dever ao facto de o Comprador ter fornecido uma morada ou nome incorrectos ou um número de conta bancária incorreto.
4. Para a devolução de produtos adquiridos na Loja Online royalrabbits.com.br (rescisão do contrato) na papelaria, o reembolso será ordenado por um empregado da loja imediatamente, mas o mais tardar no prazo de 14 (por extenso: catorze) dias de calendário a contar da data da declaração de rescisão. O reembolso será efectuado através do mesmo meio de pagamento utilizado para pagar a encomenda em linha. Em caso de pagamento contra entrega ou contra-reembolso, o reembolso é efectuado para o número de conta bancária indicado pelo comprador na declaração de levantamento ou indicado na mensagem
   e-mail indicando o número da encomenda a que se refere a devolução.

6. DIREITO DE RESCISÃO

1. O Consumidor e o Empresário Individual têm o direito de rescindir o contrato no prazo de 14 (por extenso: catorze) dias a contar da data de entrega do bem.
2. Royalrabbits.pl informa que, nos termos do art. 38 pt. 3 da Lei de 30 de maio de 2014 sobre os direitos do consumidor, o direito de rescindir um contrato celebrado fora do local ou à distância não se aplica a contratos em que o objeto da execução é um item não fabricado produzido de acordo com as especificações do Consumidor / Empreendedor Individual ou servindo para satisfazer suas necessidades individualizadas. Isto aplica-se em particular ao(s) Produto(s) em que, a pedido do Cliente, royalrabbits.pt insere adicionalmente o nome do Cliente, local, data, hora, peso e comprimento, ou seja, produtos personalizados (métrica e iniciais).
3. Royalrabbits.pt reserva-se o direito de não aceitar reclamações sobre papéis de parede encomendados em datas diferentes devido a possíveis diferenças de cor na impressão. De acordo com as informações do produto, recomenda-se que os papéis de parede sejam encomendados numa única encomenda em quantidade suficiente para evitar diferenças de cor dos papéis de parede encomendados em várias encomendas.
4. O papel de parede produzido à medida não pode ser devolvido, uma vez que se trata de um produto personalizado.
5. Em caso de declaração de rescisão do contrato de venda, este será considerado como não tendo sido celebrado.
6. Para rescindir o contrato, deve ser feita uma declaração por escrito, cujo modelo está disponível em royalrabbits.com.br. Não é obrigatório indicar o motivo da retirada.
7. O direito de retratação é exercido a expensas do Consumidor/Empresário Individual. Royalrabbits.pt não aceita encomendas enviadas -cash on delivery-.
8. O comprador, que é um Consumidor ou um Empresário em Nome Individual, é obrigado a devolver os bens adquiridos ao royalrabbits.com.br imediatamente, mas o mais tardar no prazo de 14 (por extenso: catorze) dias a contar da data de rescisão do contrato de venda. Para cumprir este prazo, basta enviar o(s) Produto(s) para o endereço do Vendedor antes do termo do prazo.
9. O Vendedor reembolsará imediatamente, o mais tardar no prazo de 14 (catorze) dias a contar da data de receção da declaração de rescisão do Contrato de Venda, todos os pagamentos efectuados pelo Cliente, incluindo o custo da Entrega do Produto. O Vendedor pode reter o reembolso até ter recebido o(s) Produto(s) de volta ou até o Cliente ter apresentado prova da devolução do(s) Produto(s), consoante o que ocorrer primeiro.
10. Se o Consumidor/indivíduo que exerce o seu direito de retratação tiver escolhido um método de entrega do(s) Produto(s) diferente do método de entrega normal mais barato proposto pelo Vendedor, o Vendedor não é obrigado a reembolsar os custos adicionais incorridos pelo Consumidor/indivíduo que exerce o seu direito de retratação.
11. Em caso de rescisão do contrato de venda, o Consumidor/Empresário Individual suporta os custos directos da devolução do(s) Produto(s).
12. O consumidor/indivíduo é responsável por qualquer diminuição do valor do(s) produto(s) resultante da utilização do(s) produto(s) para além do necessário para verificar a natureza, as características e o funcionamento do produto.
13. O reembolso é efectuado através do mesmo modo de pagamento escolhido pelo Consumidor/Empresário individual aquando da encomenda, salvo se o Consumidor/Empresário individual tiver expressamente aceite um modo de reembolso diferente que não implique custos para o Vendedor.
14. No caso de pagamento contra entrega, o reembolso será efectuado para o número de conta bancária indicado pelo cliente. Este deve ser enviado por correio eletrónico, indicando o número da encomenda, ou através do preenchimento do formulário de devolução.

7. MANUAL

1. Nos termos da Lei de 23 de abril de 1964, o Código Civil, se a mercadoria apresentar um defeito físico, o comprador pode exigir do royalrabbits.com.br:

• retificação do defeito,
• substituição do artigo por um artigo sem defeito,
• redução de preço.

      Para além disso, o comprador pode fazer uma declaração de retratação.

1. royalrabbitspl é responsável pela garantia se for detectado um defeito físico no produto antes de decorridos 2 (dois) anos após a entrega do produto.
2. Se um defeito físico for detectado antes do termo de um ano a contar da data de entrega dos bens, presume-se que o defeito ou a sua causa existia no momento em que o perigo passou para o comprador.
3. Nos termos do artigo 561 § 3 da Lei de 23 de abril de 1964, o Código Civil, royalrabbits.com.br pode recusar-se a dar seguimento a um pedido do comprador se o colocar em conformidade
   Não é possível pôr o bem defeituoso em conformidade com o contrato da forma escolhida pelo comprador, ou
   exigiria custos excessivos em comparação com os outros meios possíveis para tornar o contrato conforme.
4. Nos termos do artigo 560 § 4 do Código Civil de 23 de abril de 1964, o contrato não pode ser rescindido se o defeito do bem for insignificante.
5. O vendedor é obrigado a substituir o artigo defeituoso por outro sem defeito ou a eliminar o defeito
   dentro de um período de tempo razoável, sem inconvenientes indevidos para o Comprador.
6. Produto adquirido a royalrabbits.com.br pode ser solicitado em linha ou numa papelaria www.royalrabbits.pl mediante apresentação da prova de compra, indicação do defeito e entrega do(s) Produto(s).
7. O comprador é obrigado, a expensas do vendedor, a entregar o artigo defeituoso no endereço da reclamação e, se, devido à natureza do artigo ou à forma como está instalado, a entrega do artigo pelo comprador for impossível ou excessivamente difícil, o comprador é obrigado a colocar o artigo à disposição do vendedor no local onde este se encontra.
8. royalrabbits.pt é obrigada a reembolsar o Comprador pelos custos incorridos em relação ao
   com os direitos de garantia, incluindo, nomeadamente, os custos de desmontagem, entrega, materiais e reinstalação no que respeita aos produtos instalados.

8. DISPOSIÇÕES FINAIS

1. Nada nestes termos e condições tem por objetivo infringir os direitos do Comprador. Também não pode ser interpretado desta forma, uma vez que, no caso de qualquer parte destes termos e condições ser inconsistente com a lei aplicável, o Vendedor declara o seu absoluto cumprimento e aplicação dessa lei em vez da disposição contestada dos termos e condições.
2. As alterações da regulamentação e do seu âmbito de aplicação serão comunicadas aos compradores por correio eletrónico (para o endereço eletrónico indicado no momento da inscrição ou da encomenda). A notificação será enviada pelo menos 30 dias antes da entrada em vigor do novo regulamento. Serão introduzidas alterações para adequar o regulamento à legislação em vigor.
3. A versão atual das condições gerais está sempre disponível para o Comprador no separador das condições gerais (https://royalrabbits.pl/regulamin-sklepu/). Durante a execução da encomenda e ao longo de todo o período de assistência pré-venda, o Comprador fica vinculado às condições gerais aceites pelo Comprador aquando da encomenda, exceto se o Consumidor as considerar menos favoráveis do que a atual e informar o Vendedor da escolha da atual como vinculativa.
4. Nas matérias não abrangidas pelas presentes regras, são aplicáveis, mutatis mutandis, as disposições legais em vigor.
5. Estes Termos e Condições serão regidos pelas leis da Polónia. Se o Comprador efetuar a compra no âmbito da sua atividade comercial (Empresário), quaisquer litígios decorrentes do contrato com a royalrabbits serão resolvidos pelo tribunal competente da sede da royalrabbits.