Réglementation des magasins

RÈGLEMENT DU MAGASIN INTERNET FOURNI DANS LE CADRE DE www.royalrabbit.co.uk

Boutique en ligne www.royalrabbits.pl est une plateforme gérée par :

Dariusz Król exerçant ses activités sous le nom de PHU ADK DARIUSZ KRÓL, 58 Kopernika St., 05-501 Piaseczno, NIP : 1231205872, REGON : 385637130.

Les présentes conditions générales définissent les règles d'utilisation de la boutique en ligne située à l'adresse suivante www.royalrabbits.plla commande, la livraison des produits commandés à la personne effectuant l'achat dans la boutique en ligne, le paiement du prix de vente des produits, les droits du client d'annuler la commande, de résilier le contrat et la présentation et le traitement des réclamations.

  1. CONDITIONS GÉNÉRALES ET DÉFINITIONS 
  1. Définitions :
  • Client - l'entité à laquelle, conformément aux conditions générales de Royalrabbits et à la loi, des services électroniques peuvent être fournis ou avec laquelle un accord de vente peut être conclu ;
  • Consommateur - désigne une personne physique qui effectue une transaction légale avec un commerçant qui n'est pas directement liée à son commerce ou à sa profession ;
  • Compte - désigne l'ensemble des informations stockées dans la boutique en ligne et
    dans le système TIC du prestataire de services concernant le client, les commandes passées par le client et les contrats de vente conclus par le client ;
  • Panier - une liste de produits établie à partir des produits proposés dans la boutique en ligne sur la base des choix du client ;
  • Acheteur - Client ayant conclu un contrat de vente ;
  • Produit - un objet mobilier proposé par le vendeur via une boutique en ligne ;
  • Entrepreneur - désigne une personne physique, une personne morale ou une unité organisationnelle qui n'est pas une personne morale mais à laquelle la loi confère une capacité juridique, qui exerce des activités commerciales ou professionnelles en son nom propre et qui accomplit un acte juridique directement lié à ses activités commerciales ;
  • Entrepreneur individuel - une personne physique qui conclut un contrat directement lié à son activité économique, si le contenu du contrat conclu montre qu'il n'est pas de nature professionnelle pour elle, découlant notamment de l'objet de son activité économique, mis à disposition sur la base des dispositions relatives à la CEIDG ;
  • Règlements - désigne les règles et règlements de la boutique Internet exploitée à l'adresse suivante royalrabbits.co.uk - ces règles ;
  • Inscription - désigne une action réelle effectuée de la manière décrite dans les conditions générales, nécessaire pour que le client puisse utiliser toutes les fonctionnalités de la boutique en ligne ;
  • Vendeur - Dariusz Król exerce son activité sous la raison sociale PHU ADK DARIUSZ KRÓL, ul. Kopernika 58, 05-501 Piaseczno, NIP : 1231205872,
    REGON : 385637130, en utilisant les fonctionnalités et les ressources de la boutique en ligne pour inviter les clients à conclure un contrat de vente ;
  • Site web de la boutique - désigne le site web sous lequel le prestataire de services exploite la boutique en ligne, dans le domaine de royalrabbits.co.uk;
  • Contrat de vente - désigne un contrat de vente à distance, selon les termes et conditions énoncés dans les conditions générales, entre le client et le vendeur ;
  • Prestataire de services - signifie Dariusz Król exerçant son activité sous la firme PHU ADK DARIUSZ KRÓL, 58 Kopernika St., 05-501 Piaseczno, NIP : 1231205872, REGON : 385637130 sklep@royalrabbits.pl, qui est également le propriétaire de la boutique en ligne. royalrabbits.co.uk
  1. Pour passer des commandes sur le site web royalrabbits.co.uk un ordinateur est nécessaire
    avec un accès à l'internet et un navigateur web, ainsi qu'un compte de courrier électronique actif.
  2. Le prestataire de services s'efforce de faire en sorte que l'utilisation de la boutique en ligne soit possible pour les internautes utilisant tous les navigateurs Internet, types d'appareils, systèmes d'exploitation et connexions Internet courants.
  3. Le prestataire de services utilise le mécanisme des fichiers -cookies- qui sont stockés par le serveur du prestataire de services sur le disque dur de l'appareil final du client lors de l'utilisation du site web de la boutique. Des informations détaillées sur l'utilisation des cookies sont disponibles dans la politique de confidentialité.
  4. Informations sur les produits sur les pages de la boutique en ligne royalrabbits.co.uk ne constituent pas une offre au sens de la loi du 23 avril 1964 sur le code civil.
  5. royalrabbits.fr conserve la propriété des biens commandés par l'Acheteur jusqu'au paiement intégral du prix.
  6. Les informations sur les produits et les prix sont valables tant que les produits sont visibles sur royalrabbits.fr. Le client peut vérifier la disponibilité des produits en vente sur chaque page produit.
  7. Les conditions générales de vente comprennent toutes les dispositions contenues dans les présentes. Le fait pour une partie de ne pas exercer un ou plusieurs des droits prévus dans les présentes conditions générales de vente ne saurait être considéré comme une renonciation à ce(s) droit(s).
  8. Si l'une des dispositions des conditions générales de vente est invalide, les autres dispositions restent valables.
  9. Inscription dans la boutique en ligne royalrabbits.co.uk et l'utilisation des fonctions du magasin sont gratuites.
  10. Pour s'inscrire à la boutique en ligne, le client doit remplir et approuver le formulaire d'inscription.
  11. La connexion à la boutique en ligne se fait à l'aide des données fournies dans le formulaire d'inscription.
  12. Le client peut supprimer son compte à tout moment. Pour ce faire, il doit contacter le magasin par courrier électronique à l'adresse sklep@royalrabbits.pl.
  13. royalrabbits.co.uk souhaite vous informer que les offres de produits et les prix de vente des produits dans les boutiques stationnaires royalrabbits ne s'appliquent pas aux achats effectués chez www.royalrabbits.pl et vice versa.
  1. CONCLUSION DU CONTRAT ET MISE EN ŒUVRE
  1. Les commandes de produits disponibles dans l'assortiment de la boutique en ligne royalrabbits.pl peuvent être passées 7 (en toutes lettres : sept) jours par semaine et 24 (en toutes lettres : vingt-quatre) heures par jour.
  2. Pour passer une commande, le client doit suivre au moins les étapes suivantes :
  • en ajoutant des produits à votre panier d'achat ;
  • choix du type de livraison ;
  • choix du type de paiement ;
  • confirmez votre commande en utilisant le bouton -Je commande et je paie-.
  1. Le client reçoit de royalrabbits.co.uk e-mail confirmant la demande et l'acceptation de la commande.
  2. La passation d'une commande par le Client constitue une offre de conclure un contrat de vente pour les Produits faisant l'objet de la commande. Le courrier électronique de confirmation de l'acceptation de la commande vaut acceptation par le royalrabbits.co.uk commande passée par l'acheteur et à la conclusion du contrat de vente entre les parties.
  3. La commande est exécutée dès qu'elle est passée, au plus tard 7 jours après la commande. Le délai de traitement des commandes est compris entre 3 et 7 jours ouvrables. Ce délai peut être prolongé pendant les périodes sensibles de l'année telles que les vacances.
  4. Lorsque la commande est prête à être expédiée, royalrabbits.co.uk enverra un e-mail à l'acheteur pour l'informer que la commande a été expédiée.
  5. Si l'acheteur a passé une commande avec la possibilité de la retirer dans un magasin stationnaire, l'acheteur sera informé de la possibilité de retirer sa commande par téléphone et par e-mail par un employé du magasin.
  6. Le contrat est conclu au moment de l'envoi du message électronique visé à l'article 2, paragraphe 6, ou de la notification de la possibilité de collecte selon les modalités visées à l'article 2, paragraphe 7.
  7. Pour créer un compte client, le client est tenu de s'inscrire gratuitement.
  8. L'inscription n'est pas nécessaire pour passer une commande dans la boutique en ligne.
  9. Royal Rabbits.pl n'est pas responsable du blocage par les administrateurs des serveurs de messagerie de la transmission des messages à l'adresse électronique indiquée par le Client, ni de la suppression et du blocage des messages électroniques par les logiciels installés sur l'ordinateur utilisé par le Client, dans toute la mesure permise par la loi.
  10. Il est interdit au client de fournir des contenus illicites et d'utiliser la boutique Internet, le site Web du magasin ou les services gratuits fournis par le prestataire de services d'une manière contraire à la loi, aux bonnes mœurs ou violant les droits personnels de tiers.
  11. Si le produit commandé n'est pas en stock ou ne peut être livré pour d'autres raisons, y compris s'il est acheté auprès de fournisseurs royalrabbits.co.uk ne sera pas possible dans le délai imparti pour l'exécution de la commande, www.royalrabbits.pl informera l'acheteur de la situation en envoyant un message à l'adresse électronique indiquée ou transmettra l'information par voie électronique, dans le délai résultant des dispositions légales généralement applicables. Dans ce cas, la commande est annulée.
  12. royalrabbits.co.uk ne sera pas responsable des retards de livraison ou de la non-livraison de votre commande dans toute la mesure permise par la loi,
    dans le cas où le client fournit des données incorrectes ou inexactes, en particulier une adresse de livraison ou une adresse électronique incorrecte ou inexacte.
  1. MODES DE PAIEMENT 
  1. Prix indiqués sur le site web royalrabbits.co.uk sont exprimés en zloty polonais et incluent la TVA - il s'agit de prix bruts.
  2. La TVA est facturée au taux applicable au moment de la commande.
    et figure sur le site Internet. Les prix des produits indiqués sur le site Internet ne comprennent pas les frais d'expédition et les services supplémentaires commandés par le client.
  3. Le paiement des produits achetés peut avoir lieu :
  • par virement bancaire traditionnel,
  • via tpay.com,
  • via Pay Pal,
  • via Woopayments (carte de crédit, Apple Pay, Google Pay).
  1. Le client doit effectuer le paiement de la commande pour le montant résultant du contrat de vente conclu dans un délai de 7 (en toutes lettres : sept) jours. Si le client n'effectue pas le paiement dans le délai imparti, le vendeur a le droit de résilier le contrat de vente. À l'expiration effective du délai, le vendeur enverra au client un message électronique accompagné d'une déclaration de résiliation du contrat sur la base de l'article 492 de la loi sur la protection des consommateurs.
    23 avril 1964 Code civil.
  2. En créant un compte client et en acceptant les présentes conditions générales, le client accepte d'émettre et de recevoir des factures de TVA par voie électronique pour les achats qu'il a effectués. Les factures de TVA seront envoyées à l'adresse électronique fournie par le client lors de son inscription.
  3. Le paiement électronique par le système przelewy24 des produits commandés est effectué par le système proposé par la société Pay Pro SA ayant son siège à Poznań, 60-198 Poznań, ul. pastelowa 8, un établissement de paiement national, supervisé par l'Autorité polonaise de surveillance financière, inscrit au Registre des services de paiement sous le numéro IP1/2012, inscrit au Registre des entrepreneurs tenu par le Tribunal de district de Poznań - Nowe Miasto et Wilda à Poznań, 8e Division économique du Registre national des tribunaux sous le numéro KRS 0000347935, avec un capital social de 5 476 300 PLN, entièrement libéré, détenant le numéro d'identification fiscale suivant NIP : 779-236-98-87, REGON 301345068.
  4. Le paiement électronique par Pay Pal est effectué par le biais du système offert par PayPal (Europe) S.- r.l. et Cie, S.C.A. 22-24 CSSF : 283, route d'Arlon, L-1150 Luxembourg, inscrite au registre du commerce R.C.S. Luxembourg B 118 349.
  5. Jusqu'à preuve du contraire, les données informatiques détenues par l'Agence sont considérées comme des données de base. royalrabbits.co.uk et les données détenues par les fournisseurs de services de transport ou de messagerie
    www.royalrabbits.plstockées conformément aux règles de sécurité applicables, constituent la preuve de la transaction entre le client et le www.royalrabbits.pl. Royalrabbits.fr archivera les commandes sur un support approprié conformément à la législation en vigueur.
  6. pl conseille au client de conserver les courriels de confirmation de sa commande.
  1. LIVRAISON
  1. Les commandes sont livrées à l'adresse indiquée par le client dans la commande.
  2. La commande peut être livrée via :
  • Service de messagerie DHL (national et international)
  • Société de messagerie Fedex (envois internationaux)
  1. Les commandes livrées par des sociétés de messagerie ne sont livrées que les jours ouvrables, pendant les heures d'ouverture des agences.
  2. Les conditions détaillées relatives à la livraison des commandes par des sociétés de messagerie sont énoncées dans les
    dans les règlements relatifs à la prestation de services :
  1. Les entreprises de messagerie n'offrent pas de service de transport de colis pesant plus de
    30 (en toutes lettres : trente) kg. Ils ne sont pas non plus obligés de téléphoner
    avec l'acheteur avant de procéder à la livraison.
  2. En cas d'absence au moment de la livraison, la société de messagerie effectuera une deuxième tentative de livraison. En cas d'absence au moment de la deuxième tentative de livraison, l'envoi sera retourné à l'entrepôt. royalrabbits.co.ukqui implique
    avec résiliation du contrat par www.royalrabbits.pl.
  3. Pour les colis payés à la livraison, il est possible de payer au transporteur par carte ou en espèces.
  4. Collecte personnelle d'une commande passée via royalrabbits.co.uk est possible les jours de -. à -. entre -. Le délai de retrait est de 7 (en toutes lettres : sept) jours ouvrables à compter de la réception d'un SMS et d'un e-mail confirmant que le produit est prêt à être retiré. Après l'expiration du délai susmentionné, la commande sera annulée par www.royalrabbits.pl.
  5. royalrabbits.fr s'engage à délivrer une preuve d'achat pour chaque commande effectuée.
  6. Lors de la livraison du produit royalrabbits.co.uk Il est conseillé à l'acheteur de vérifier l'état du produit et le caractère complet de l'envoi. Si des défauts sont constatés, l'acheteur doit en informer le vendeur sans délai. Il est également recommandé d'ouvrir l'envoi.
    en présence du transporteur. Le fait de ne pas vérifier l'envoi en présence du transporteur peut avoir des conséquences négatives pour l'acheteur, car il peut être difficile de prouver que les dommages subis par l'envoi se sont produits pendant le transport et ne sont pas dus, par exemple, à des dommages subis par les marchandises de la part de l'acheteur.
  1. REMBOURSEMENT
  1. royalrabbits.co.uk remboursera les montants payés par l'acheteur immédiatement, mais au plus tard dans les 14 (en toutes lettres : quatorze) jours calendaires, dans les cas suivants :
  • l'annulation d'une commande ou d'une partie de commande (la partie correspondante du prix de vente sera remboursée) payée avant son exécution ;
  • incapacité de l'ordre à être exécuté par royalrabbits.co.uk prépayé avant sa mise en œuvre ;
  • la résiliation du contrat par l'acheteur ;
  • la résiliation du contrat par royalrabbits.co.uk;
  1. royalrabbits.fr remboursera l'argent sur le compte bancaire utilisé pour effectuer le paiement ou d'une manière correspondant à une autre forme de paiement utilisée au cours du processus d'achat.
  2. Dans toute la mesure permise par la loi royalrabbits.co.uk n'est pas responsable du non-remboursement des sommes versées ou du retard dans le remboursement si, en dépit d'une demande adressée à l'acheteur à l'adresse électronique fournie par l'acheteur d'envoyer un numéro de compte, il ne le fait pas. www.royalrabbits.pl comme un numéro de compte bancaire.
  3. royalrabbits.fr n'est pas responsable du non-remboursement ou du retard de remboursement si celui-ci est dû au fait que l'acheteur a fourni une adresse ou un nom erronés ou un numéro de compte bancaire incorrect.
  4. Pour le retour des produits achetés dans la boutique en ligne royalrabbits.co.uk (retrait du contrat) dans le magasin stationnaire, le remboursement sera ordonné par un employé du magasin immédiatement, mais au plus tard dans un délai de 14 (en toutes lettres : quatorze) jours calendaires à compter de la date de la déclaration de retrait. Le remboursement sera effectué par le même moyen de paiement que celui utilisé pour régler la commande en ligne. En cas de contre-remboursement ou de livraison contre remboursement, le remboursement sera effectué sur le numéro de compte bancaire indiqué par l'acheteur sur la déclaration de rétractation ou indiqué dans le message.
    e-mail indiquant le numéro de commande auquel le retour se rapporte.
  1. DROIT DE RÉTRACTATION
  1. Le consommateur et l'entrepreneur individuel ont le droit de résilier le contrat dans un délai de 14 (en toutes lettres : quatorze) jours à compter de la date de livraison du bien.
  2. Royalrabbits.pl informe qu'en vertu de l'art. 38 pt. 3 de la loi du 30 mai 2014 relative aux droits des consommateurs, le droit de rétractation d'un accord conclu hors établissement ou à distance ne s'applique pas aux accords dans lesquels l'objet de la prestation est un article non fabriqué produit selon les spécifications du Consommateur/Entrepreneur individuel ou servant à satisfaire ses besoins individualisés. Ceci s'applique notamment au(x) Produit(s) sur le(s)quel(s), à la demande du Client, royalrabbits.fr insère en plus le nom du Client, le lieu, la date, l'heure, le poids et la longueur, c'est-à-dire les produits personnalisés (métriques et initiales).
  3. Royalrabbits.co.uk se réserve le droit de ne pas accepter les réclamations concernant des papiers peints commandés à des dates différentes en raison d'éventuelles différences de couleur dans l'impression. Selon les informations figurant sous le produit, il est recommandé de commander les papiers peints en une seule fois et en quantité suffisante pour éviter les différences de couleur des papiers peints commandés en plusieurs fois.
  4. Les papiers peints produits sur mesure ne sont pas repris, car il s'agit d'un produit personnalisé.
  5. En cas de déclaration de rétractation du contrat de vente, celui-ci est réputé ne pas avoir été conclu.
  6. Pour se rétracter, il faut faire une déclaration par écrit, dont le modèle est disponible à l'adresse suivante royalrabbits.co.uk. Il n'est pas obligatoire d'indiquer le motif du retrait.
  7. Le droit de rétractation est exercé aux frais du consommateur/entrepreneur individuel. Royalrabbits.co.uk n'accepte pas les colis envoyés en contre-remboursement.
  8. L'acheteur, qui est un consommateur ou un entrepreneur individuel, est tenu de renvoyer les marchandises achetées à l'adresse suivante royalrabbits.co.uk immédiatement, mais au plus tard dans un délai de 14 (en toutes lettres : quatorze) jours à compter de la date de rétractation du contrat de vente. Pour respecter le délai, il suffit de renvoyer le(s) produit(s) à l'adresse du vendeur avant l'expiration du délai.
  9. Le vendeur rembourse immédiatement, au plus tard dans un délai de 14 (en toutes lettres : quatorze) jours à compter de la date de réception de la déclaration de rétractation du contrat de vente, tous les paiements effectués par le client, y compris les frais de livraison des produits. Le vendeur peut différer le remboursement jusqu'à ce qu'il ait reçu le(s) produit(s) en retour ou jusqu'à ce que le client ait fourni une preuve de retour du(des) produit(s), la date retenue étant celle du premier de ces faits.
  10. Si le consommateur/individu exerçant son droit de rétractation a choisi pour le(s) produit(s) un mode de livraison autre que le mode de livraison ordinaire le moins cher proposé par le vendeur, le vendeur n'est pas tenu de rembourser les frais supplémentaires encourus par le consommateur/individu exerçant son droit de rétractation.
  11. En cas de résiliation du contrat de vente, le consommateur/entrepreneur individuel supporte les frais directs de renvoi du ou des produits.
  12. Le consommateur/individu est responsable de toute diminution de la valeur du/des produit(s) résultant de l'utilisation du/des produit(s) au-delà de ce qui est nécessaire pour s'assurer de la nature, des caractéristiques et du fonctionnement du produit.
  13. Les remboursements sont effectués en utilisant le même mode de paiement que celui choisi par le consommateur/entrepreneur individuel lors de la passation de la commande, sauf si le consommateur/entrepreneur individuel a expressément convenu d'un autre mode de remboursement qui n'entraîne pas de frais pour le vendeur.
  14. En cas de contre-remboursement, le remboursement sera effectué sur le numéro de compte bancaire indiqué par le client. Il doit être envoyé par e-mail en indiquant le numéro de commande ou en remplissant le formulaire de retour.
  1. MANUEL
  1. Conformément à la loi du 23 avril 1964, le Code civil, si la marchandise présente un défaut physique, l'acheteur peut exiger de l'entreprise royalrabbits.co.uk:
  • l'élimination du défaut,
  • le remplacement de l'article par un article sans défaut,
  • réduction de prix.

      Au-delà, l'acheteur peut faire une déclaration de rétractation.

  1. royalrabbitspl est responsable de la garantie si un défaut physique des marchandises est découvert avant l'expiration d'une période de 2 (en toutes lettres : deux) ans à compter de la livraison de ces marchandises.
  2. Si un défaut physique est constaté avant l'expiration d'un délai d'un an à compter de la date de livraison des marchandises, le défaut ou sa cause est réputé avoir existé au moment où le danger a été transféré à l'acheteur.
  3. En vertu de l'article 561 § 3 de la loi du 23 avril 1964, le Code civil, royalrabbits.co.uk peut refuser de se conformer à une demande de l'acheteur si la mise en conformité de l'acheteur est nécessaire.
    Il n'est pas possible de mettre le bien défectueux en conformité avec le contrat de la manière choisie par l'acheteur, ou
    nécessiterait des coûts excessifs par rapport aux autres moyens possibles de mise en conformité du contrat.
  4. Conformément à l'article 560 § 4 du Code civil du 23 avril 1964, un contrat ne peut être résilié si le défaut de la marchandise est insignifiant.
  5. Le vendeur est tenu de remplacer l'article défectueux par un article sans défaut ou d'éliminer le défaut.
    dans un délai raisonnable et sans inconvénient excessif pour l'acheteur.
  6. Produit acheté auprès de royalrabbits.co.uk peut être demandé en ligne ou dans un magasin de papeterie www.royalrabbits.pl sur présentation de la preuve d'achat, de l'indication du défaut et de la livraison du (des) produit(s).
  7. L'acheteur est tenu de livrer, aux frais du vendeur, l'article défectueux à l'adresse de la réclamation, et si, en raison de la nature de l'article ou de la manière dont il est installé, la livraison de l'article par l'acheteur est impossible ou excessivement difficile, l'acheteur est tenu de mettre l'article à la disposition du vendeur à l'endroit où il se trouve.
  8. royalrabbits.co.uk est tenu de rembourser à l'acheteur les frais encourus dans le cadre de l'opération.
    avec les droits de garantie, y compris notamment les frais de démontage, de livraison, de matériel et de réinstallation pour les produits installés.
  1. DISPOSITIONS FINALES
  1. Aucune disposition des présentes conditions générales ne vise à porter atteinte aux droits de l'acheteur. Elles ne peuvent pas non plus être interprétées de cette manière, car dans le cas où une partie des présentes conditions générales serait incompatible avec la loi applicable, le vendeur déclare qu'il respecte et applique absolument cette loi en lieu et place de la disposition contestée des conditions générales.
  2. Les modifications du règlement et de son champ d'application seront notifiées aux acheteurs par courrier électronique (à l'adresse électronique indiquée lors de l'enregistrement ou de la commande). La notification sera envoyée au moins 30 jours avant l'entrée en vigueur du nouveau règlement. Des modifications seront apportées afin d'adapter le règlement à la législation en vigueur.
  3. La version actuelle des conditions générales est toujours disponible pour l'Acheteur sous l'onglet conditions générales (https://royalrabbits.pl/regulamin-sklepu/). Lors de l'exécution de la commande et pendant toute la période de prévente, l'Acheteur est lié par les conditions générales acceptées par l'Acheteur lors de la commande, sauf si le Consommateur les juge moins favorables que celles en vigueur et informe le Vendeur du choix de ces dernières comme étant contraignantes.
  4. Pour les questions non couvertes par ces règles, les dispositions légales applicables s'appliquent mutatis mutandis.
  5. Les présentes conditions générales sont régies par le droit polonais. Si l'acheteur effectue l'achat dans le cadre de son activité professionnelle (entrepreneur), tout litige découlant du contrat avec royalrabbits sera réglé par le tribunal compétent pour le siège de royalrabbits.