Pravidla obchodu

PRAVIDLA INTERNETOVÉHO OBCHODU ZPROSTŘEDKOVANÁ PODLE www.royalrabbit.co.uk

Internetový obchod www.royalrabbits.pl je platforma, kterou provozuje:

Dariusz Król podnikající pod názvem PHU ADK DARIUSZ KRÓL, Kopernika 58, 05-501 Piaseczno, NIP: 1231205872, REGON: 385637130.

Tyto obchodní podmínky stanovují pravidla pro používání internetového obchodu provozovaného na adrese www.royalrabbits.pl, zadávání objednávek, doručení objednaných výrobků osobě, která v internetovém obchodě nakupuje, zaplacení prodejní ceny výrobků, práva zákazníka na zrušení, odstoupení od smlouvy a podávání a vyřizování reklamací.

OBECNÉ PODMÍNKY A DEFINICE

Definice:

Zákazník - subjekt, kterému mohou být v souladu s obchodními podmínkami společnosti royalrabbits a právními předpisy poskytovány elektronické služby nebo s nímž může být uzavřena kupní smlouva;
Spotřebitel - fyzická osoba, která s obchodníkem uzavírá právní úkon, jenž přímo nesouvisí s její obchodní činností nebo povoláním;
Účet - soubor informací uložených v internetovém obchodě a
v systému ICT Poskytovatele služeb týkající se Zákazníka a Objednávek zadaných Zákazníkem a Kupních smluv uzavřených Zákazníkem;
Košík - seznam produktů sestavený z produktů nabízených v internetovém obchodě na základě výběru zákazníka;
Kupující - Zákazník, který uzavřel kupní smlouvu;
Produkt - movitá věc, kterou prodávající nabízí prostřednictvím internetového obchodu;
Podnikatel - fyzická osoba, právnická osoba nebo organizační složka, která není právnickou osobou, ale které zákon přiznává způsobilost k právním úkonům, která vlastním jménem vykonává obchodní nebo profesní činnost a činí právní úkony přímo související s její obchodní činností;
Jediný obchodník - fyzická osoba, která uzavírá smlouvu, jež přímo souvisí s její hospodářskou činností, pokud z obsahu uzavřené smlouvy vyplývá, že pro ni nemá profesionální povahu, vyplývající zejména z předmětu její hospodářské činnosti, zpřístupněné na základě ustanovení o CEIDG;
Předpisy - se rozumí pravidla a předpisy internetového obchodu provozovaného na této adrese royalrabbits.co.uk - tato pravidla;
Registrace - znamená skutečný úkon provedený způsobem uvedeným ve smluvních podmínkách, který je nutný k tomu, aby zákazník mohl využívat všechny funkce internetového obchodu;
Prodejce - Dariusz Król podnikající pod firmou PHU ADK DARIUSZ KRÓL, ul. Kopernika 58, 05-501 Piaseczno, NIP: 1231205872,
REGON: 385637130, s využitím funkcí a prostředků internetového obchodu vyzvat zákazníky k uzavření kupní smlouvy;
Webové stránky obchodu - znamená webovou stránku, pod kterou Poskytovatel služeb provozuje Internetový obchod, provozovaný v doméně royalrabbits.co.uk;
Prodejní smlouva - znamená smlouvu o prodeji na dálku za podmínek stanovených v obchodních podmínkách mezi zákazníkem a prodávajícím;
Poskytovatel služeb - se rozumí Dariusz Król podnikající pod firmou PHU ADK DARIUSZ KRÓL, Kopernika 58, 05-501 Piaseczno, NIP: 1231205872, REGON: 385637130 sklep@royalrabbits.pl, který je zároveň vlastníkem internetového obchodu. royalrabbits.co.uk

Zadávání objednávek na webových stránkách royalrabbits.co.uk je vyžadován počítač
s přístupem na internet a webovým prohlížečem, jakož i s aktivním účtem elektronické pošty (e-mail).
Poskytovatel služeb se snaží zajistit, aby používání internetového obchodu bylo možné pro uživatele internetu používající všechny běžné internetové prohlížeče, typy zařízení, operační systémy a připojení k internetu.
Poskytovatel služeb používá mechanismus souborů cookies, které jsou při používání webových stránek obchodu ukládány serverem poskytovatele služeb na pevný disk koncového zařízení klienta. Podrobné informace o používání souborů -cookies- naleznete v Zásadách ochrany osobních údajů.
Informace o produktech na stránkách internetového obchodu royalrabbits.co.uk nepředstavují nabídku ve smyslu zákona o občanském zákoníku ze dne 23. dubna 1964.
Společnost royalrabbits.co.uk si ponechává vlastnictví zboží objednaného kupujícím až do úplného zaplacení ceny.
Informace o produktech a cenách jsou platné, dokud jsou produkty viditelné na stránkách royalrabbits.co.uk. Dostupnost prodávaných výrobků si zákazník může ověřit na každé stránce výrobku.
Všeobecné podmínky prodeje zahrnují všechna ustanovení zde obsažená. Neuplatnění jednoho nebo více práv stanovených v těchto Všeobecných podmínkách prodeje kteroukoli stranou se nepovažuje za vzdání se takového práva nebo práv.
Pokud je některé z ustanovení Všeobecných prodejních podmínek neplatné, zůstávají ostatní ustanovení v platnosti.
Registrace v internetovém obchodě royalrabbits.co.uk a používání funkcí obchodu jsou bezplatné.
Pro registraci v internetovém obchodě by měl zákazník vyplnit a schválit registrační formulář.
Přihlášení do internetového obchodu probíhá pomocí údajů uvedených v registračním formuláři.
Zákazník může účet kdykoli smazat. Za tímto účelem kontaktujte obchod e-mailem na adrese sklep@royalrabbits.pl.
Společnost royalrabbits.co.uk by vás ráda informovala, že nabídky produktů a prodejní ceny produktů v kamenných obchodech royalrabbits se nevztahují na nákupy uskutečněné na adrese www.royalrabbits.pl a naopak.

UZAVŘENÍ SMLOUVY A JEJÍ REALIZACE

Objednávky na produkty dostupné v sortimentu internetového obchodu royalrabbits.pl lze podávat 7 (slovy: sedm) dní v týdnu a 24 (slovy: dvacet čtyři) hodin denně.
Pro zadání objednávky by měl zákazník společně provést alespoň následující kroky:

přidání zboží do nákupního košíku;
výběr typu doručení;
výběr typu platby;
potvrdit objednávku tlačítkem -Objednám a zaplatím.

Zákazník obdrží od royalrabbits.co.uk e-mail potvrzující žádost a přijetí objednávky.
Podání objednávky zákazníkem představuje nabídku na uzavření kupní smlouvy na výrobky, které jsou předmětem objednávky. E-mail potvrzující přijetí objednávky se rovná přijetí objednávky ze strany zákazníka. royalrabbits.co.uk objednávkou kupujícího a uzavřením kupní smlouvy mezi stranami.
Objednávka je vyřízena ihned po jejím zadání, nejpozději do 7 dnů od zadání objednávky. Doba vyřízení objednávky se pohybuje mezi 3 a 7 pracovními dny. Tato doba se může prodloužit v citlivých obdobích roku, jako jsou svátky.
Když je objednávka připravena k odeslání, royalrabbits.co.uk zašle kupujícímu e-mail s informací, že objednávka byla odeslána.
Pokud kupující učinil objednávku s možností vyzvednutí v kamenné prodejně, bude kupující o možnosti vyzvednutí objednávky informován telefonicky a e-mailem pracovníkem prodejny.
Smlouva je uzavřena odesláním e-mailové zprávy uvedené v § 2 odst. 6 nebo oznámením o možnosti vyzvednutí způsobem uvedeným v § 2 odst. 7.
Pro vytvoření zákaznického účtu je zákazník povinen se bezplatně zaregistrovat.
Pro zadání objednávky v internetovém obchodě není nutná registrace.
Společnost Royal Rabbits.pl neodpovídá za blokování přenosu zpráv na e-mailovou adresu uvedenou zákazníkem ze strany správců poštovních serverů a za mazání a blokování e-mailových zpráv softwarem nainstalovaným na počítači používaném zákazníkem, a to v maximálním rozsahu povoleném zákonem.
Zákazníkovi je zakázáno poskytovat protiprávní obsah a používat internetový obchod, webové stránky obchodu nebo bezplatné služby poskytované poskytovatelem služeb způsobem, který je v rozporu se zákonem, dobrými mravy nebo porušuje osobnostní práva třetích osob.
V případě, že objednaný produkt není na skladě nebo jej nelze dodat z jiných důvodů, včetně případů, kdy jsou zakoupeny od dodavatelů. royalrabbits.co.uk nebude možné provést ve lhůtě stanovené pro dokončení zakázky, www.royalrabbits.pl bude kupujícího informovat o vzniklé situaci zasláním zprávy na uvedenou e-mailovou adresu nebo mu informaci předá elektronicky, a to ve lhůtě vyplývající z obecně platných právních předpisů. V takovém případě bude objednávka zrušena.
Společnost royalrabbits.co.uk nenese odpovědnost za jakékoli zpoždění dodání nebo nedodání vaší objednávky v maximálním rozsahu povoleném zákonem,
v případě, že zákazník uvede nesprávné nebo nepřesné údaje, zejména nesprávnou nebo nepřesnou doručovací adresu nebo e-mailovou adresu.

ZPŮSOBY PLATBY

Ceny uvedené na webových stránkách royalrabbits.co.uk jsou uvedeny v polských zlotých a zahrnují DPH - jedná se o hrubé ceny.
DPH se účtuje v sazbě platné v době podání objednávky.
a je uveden na webových stránkách. Ceny produktů uvedené na webových stránkách nezahrnují náklady na dopravu a další služby, které si zákazník objedná.
Platba za zakoupené produkty může proběhnout:

tradičním bankovním převodem,
přes tpay.com,
prostřednictvím služby Pay Pal,
přes Woopayments (kreditní karta, Apple Pay, Google Pay).

Zákazník by měl uhradit objednávku ve výši vyplývající z uzavřené kupní smlouvy do 7 (slovy: sedmi) dnů. Pokud Zákazník platbu v uvedené lhůtě neuhradí, má Prodávající právo od kupní smlouvy odstoupit. Po neúčinném uplynutí lhůty zašle Prodávající Zákazníkovi e-mail s prohlášením o odstoupení od smlouvy dle § 492 zákona č. 89/2012 Sb.
23. dubna 1964 Občanský zákoník.
Registrací zákaznického účtu a přijetím těchto obchodních podmínek zákazník souhlasí s vystavováním a přijímáním faktur s DPH v elektronické podobě, které se vztahují na nákupy provedené zákazníkem. Faktury na DPH budou zasílány na e-mailovou adresu uvedenou zákazníkem při registraci.
Elektronickou platbu za objednané produkty prostřednictvím systému przelewy24 provádí systém nabízený společností Pay Pro SA se sídlem v Poznani, 60-198 Poznaň, ul. Pastelowa 8, národní platební instituce, podléhající dohledu polského Úřadu pro finanční dohled, zapsaná v rejstříku platebních služeb pod číslem IP1/2012, zapsaná v rejstříku podnikatelů vedeném Okresním soudem v Poznani - Nowe Miasto a Wilda v Poznani, 8. hospodářské oddělení Národního soudního rejstříku pod číslem KRS 0000347935, se základním kapitálem 5 476 300 PLN, plně splaceným, s daňovým identifikačním číslem NIP: 779-236-98-87, REGON 301345068.
Elektronická platba prostřednictvím služby Pay Pal se provádí pomocí systému nabízeného společností PayPal (Europe) S.- r.l. et Cie, S.C.A. 22-24 CSSF: 283, route d'Arlon, L-1150 Luxembourg, zapsaná v obchodním rejstříku R.C.S. Luxembourg B 118 349.
Pokud není prokázán opak, platí, že údaje z informačních technologií, které má v držení royalrabbits.co.uk a údaje uchovávané poskytovateli přepravních nebo kurýrních služeb.
www.royalrabbits.pluchovávané v souladu s příslušnými bezpečnostními pravidly, představují důkaz o transakci mezi zákazníkem a poskytovatelem. www.royalrabbits.pl. Společnost Royalrabbits.co.uk bude objednávky archivovat na vhodném médiu v souladu s platnými právními předpisy.
pl doporučuje, aby si zákazník uchoval e-maily potvrzující jeho objednávku.

DORUČENÍ

Objednávky jsou doručovány na adresu uvedenou zákazníkem v objednávce.
Objednávku lze doručit prostřednictvím:

Kurýrní služba DHL (vnitrostátní a mezinárodní)
Kurýrní společnost Fedex (mezinárodní zásilky)

Objednávky doručované kurýrními společnostmi jsou doručovány pouze v pracovní dny v otevírací době poboček.
Podrobné podmínky pro doručování objednávek kurýrními společnostmi jsou uvedeny v dokumentu
v předpisech o poskytování služeb:

pro DHL - Obchodní podmínky pro poskytování vnitrostátních služeb ... - DHLhttps://www.dhl.com - local - documents - pdf

Kurýrní společnosti nenabízejí službu přepravy zásilek o hmotnosti vyšší než 5 kg.
30 (slovy: třicet) kg. Nejsou také povinni telefonovat
s kupujícím před pokusem o doručení.
V případě nepřítomnosti v době doručení provede kurýrní společnost druhý pokus o doručení. V případě nepřítomnosti v době druhého pokusu o doručení bude zásilka vrácena do skladu. royalrabbits.co.ukkterá zahrnuje
s odstoupením od smlouvy www.royalrabbits.pl.
Za zásilky placené na dobírku je možné zaplatit u kurýra kartou nebo v hotovosti.
Osobní odběr objednávky podané prostřednictvím royalrabbits.co.uk je možné ve dnech od -. do -. mezi -. Lhůta pro vyzvednutí je 7 (slovy: sedm) pracovních dnů od obdržení SMS a e-mailu potvrzujícího, že je výrobek připraven k vyzvednutí. Po uplynutí výše uvedené lhůty bude objednávka zrušena, a to www.royalrabbits.pl.
Společnost royalrabbits.co.uk se zavazuje vystavit doklad o nákupu pro každou dokončenou objednávku.
Po dodání výrobku royalrabbits.co.uk Kupujícímu se doporučuje zkontrolovat stav výrobku a úplnost zásilky. V případě zjištění závad by měl kupující bez zbytečného odkladu informovat prodávajícího. Doporučuje se rovněž zásilku otevřít
v přítomnosti kurýra. Neprovedení kontroly zásilky za přítomnosti kurýra může mít pro kupujícího negativní důsledky, neboť může způsobit potíže při prokazování, že k poškození zásilky došlo během přepravy, a nikoli například v důsledku poškození zboží kupujícím.

REFUND

Společnost royalrabbits.co.uk vrátí kupujícímu zaplacené částky okamžitě, nejpozději však do 14 (slovy: čtrnácti) kalendářních dnů, v následujících případech:

zrušení objednávky nebo její části (příslušná část prodejní ceny bude vrácena) zaplacené před jejím splněním;
nemožnost splnění zakázky prostřednictvím royalrabbits.co.uk předplaceny předem;
odstoupení od smlouvy ze strany kupujícího;
odstoupení od smlouvy royalrabbits.co.uk;

Společnost royalrabbits.co.uk vrátí peníze na bankovní účet použitý při platbě nebo způsobem odpovídajícím jiné formě platby použité během nákupního procesu.
V maximálním rozsahu povoleném zákonem royalrabbits.co.uk neodpovídá za nevrácení zaplacených částek nebo za prodlení s jejich vrácením, pokud tak neučiní navzdory žádosti kupujícího o zaslání čísla účtu na jím uvedenou e-mailovou adresu. www.royalrabbits.pl takové číslo bankovního účtu.
Společnost royalrabbits.co.uk nenese odpovědnost za nevrácení nebo zpoždění vrácení peněz, pokud je to způsobeno tím, že kupující uvedl nesprávnou adresu nebo jméno nebo nesprávné číslo bankovního účtu.
Pro vrácení výrobků zakoupených v internetovém obchodě royalrabbits.co.uk (odstoupení od smlouvy) v kamenném obchodě, bude vrácení peněz nařízeno zaměstnancem obchodu neprodleně, nejpozději však do 14 (slovy: čtrnácti) kalendářních dnů ode dne prohlášení o odstoupení od smlouvy. Vrácení peněz bude provedeno stejnou platební metodou, jakou byla uhrazena online objednávka. V případě platby na dobírku nebo dobírkové zásilky bude vrácení peněz provedeno na číslo bankovního účtu, které kupující uvedl v prohlášení o odstoupení od smlouvy nebo které je uvedeno ve zprávě
e-mail s uvedením čísla objednávky, které se vrácení týká.

PRÁVO NA ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY

Spotřebitel a Individuální podnikatel mají právo odstoupit od smlouvy do 14 (slovy: čtrnácti) dnů ode dne doručení věci.
Společnost Royalrabbits.pl informuje, že podle čl. 38 odst. 3 zákona ze dne 30. května 2014 o právech spotřebitelů se právo na odstoupení od smlouvy uzavřené mimo obchodní prostory nebo na dálku nevztahuje na smlouvy, jejichž předmětem plnění je nevýrobní věc vyrobená podle specifikace spotřebitele/podnikatele-fyzické osoby nebo sloužící k uspokojení jeho individuálních potřeb. To platí zejména pro Výrobek(y), na který(é) na žádost Zákazníka společnost royalrabbits.co.uk dodatečně vloží jméno, místo, datum, čas, hmotnost a délku Zákazníka, tj. personalizované výrobky (metrické a iniciálové).
Společnost Royalrabbits.co.uk si vyhrazuje právo nepřijmout reklamaci tapet objednaných v různých termínech z důvodu možných barevných rozdílů v tisku. Dle informací pod produktem se doporučuje objednat tapety v jedné objednávce v dostatečném množství, aby se předešlo barevným rozdílům tapet objednaných ve více objednávkách.
Tapety vyrobené na míru nelze vrátit, protože se jedná o individuální výrobek.
V případě prohlášení o odstoupení od kupní smlouvy se má za to, že smlouva nebyla uzavřena.
Pro odstoupení od smlouvy je třeba učinit písemné prohlášení, jehož vzor je k dispozici na adrese royalrabbits.co.uk. Důvod odstoupení od smlouvy není povinné uvádět.
Právo na odstoupení od smlouvy je uplatňováno na náklady spotřebitele/podnikatele-fyzické osoby. Royalrabbits.co.uk nepřijímá žádné zásilky zaslané na dobírku.
Kupující, který je spotřebitelem nebo fyzickou osobou podnikatelem, je povinen zakoupené zboží vrátit na adresu provozovatele. royalrabbits.co.uk okamžitě, nejpozději však do 14 (slovy: čtrnácti) dnů ode dne odstoupení od kupní smlouvy. Pro dodržení lhůty postačí zaslat výrobek (výrobky) zpět na adresu prodávajícího před uplynutím lhůty.
Prodávající je povinen neprodleně, nejpozději do 14 (slovy: čtrnácti) dnů ode dne doručení prohlášení o odstoupení od Kupní smlouvy, vrátit Zákazníkovi všechny platby, které Zákazník uhradil, včetně nákladů na Dodávku výrobku. Prodávající může zadržet vrácení peněz do doby, než obdrží Výrobek (Výrobky) zpět nebo dokud Zákazník nepředloží doklad o vrácení Výrobku (Výrobků), podle toho, která událost nastane dříve.
Pokud si spotřebitel/osoba uplatňující právo na odstoupení od smlouvy zvolil/a jiný způsob dodání výrobku/výrobků než nejlevnější běžný způsob dodání nabízený prodávajícím, není prodávající povinen uhradit dodatečné náklady vzniklé spotřebiteli/osobodě uplatňující právo na odstoupení od smlouvy.
V případě odstoupení od kupní smlouvy nese přímé náklady na vrácení výrobku (výrobků) spotřebitel/podnikatel.
Spotřebitel/fyzická osoba odpovídá za jakékoli snížení hodnoty výrobku (výrobků) v důsledku používání výrobku (výrobků) nad rámec toho, co je nezbytné pro zjištění povahy, vlastností a fungování výrobku.
Vrácení peněz se provádí stejným způsobem platby, který si spotřebitel/podnikatel zvolil při objednávce, pokud spotřebitel/podnikatel výslovně nesouhlasil s jiným způsobem vrácení peněz, který prodávajícímu nevzniknou žádné náklady.
V případě dobírky bude náhrada vyplacena na číslo bankovního účtu uvedené zákazníkem. Tu je třeba zaslat e-mailem s uvedením čísla objednávky nebo vyplněním formuláře pro vrácení peněz.

PŘÍRUČKA

Podle zákona ze dne 23. dubna 1964, občanský zákoník, má-li zboží fyzickou vadu, může kupující požadovat od prodávajícího royalrabbits.co.uk:

odstranění závady,
výměna předmětu za bezvadný předmět,
snížení ceny.

Nad tento rámec může kupující učinit prohlášení o odstoupení od smlouvy.

Společnost royalrabbitspl nese záruční odpovědnost, pokud se fyzická vada zboží objeví před uplynutím 2 (slovy: dvou) let od dodání tohoto zboží.
Je-li fyzická vada zjištěna před uplynutím jednoho roku ode dne dodání zboží, má se za to, že vada nebo její příčina existovala v době, kdy nebezpečí přešlo na kupujícího.
Podle článku 561 § 3 zákona ze dne 23. dubna 1964, občanský zákoník, royalrabbits.co.uk může odmítnout vyhovět požadavku kupujícího, pokud uvede kupujícího do souladu s právními předpisy.
Není možné uvést vadnou věc do souladu se smlouvou způsobem, který zvolil kupující, nebo
by si vyžádalo nadměrné náklady ve srovnání s jinými možnými způsoby uvedení smlouvy do souladu.
Podle článku 560 § 4 občanského zákoníku ze dne 23. dubna 1964 nelze od smlouvy odstoupit, pokud je vada zboží nepodstatná.
Prodávající je povinen vyměnit vadnou věc za bezvadnou nebo vadu odstranit.
v přiměřené lhůtě, aniž by to kupujícímu působilo zbytečné obtíže.
Výrobek zakoupený od royalrabbits.co.uk lze uplatnit online nebo v kamenném obchodě. www.royalrabbits.pl po předložení dokladu o koupi, uvedení vady a dodání výrobku (výrobků).
Kupující je povinen na náklady prodávajícího doručit vadnou věc na adresu pro uplatnění reklamace, a pokud by vzhledem k povaze věci nebo způsobu její instalace bylo doručení věci kupujícím nemožné nebo nadměrně obtížné, je kupující povinen zpřístupnit věc prodávajícímu v místě, kde se nachází.
Společnost royalrabbits.co.uk je povinna uhradit kupujícímu náklady vzniklé v souvislosti s nákupem.
se záručními nároky, včetně zejména nákladů na demontáž, dodávku, materiál a opětovnou instalaci instalovaných výrobků.

ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

Žádné ustanovení těchto podmínek nemá za cíl porušit práva kupujícího. Nelze je ani takto vykládat, neboť v případě, že by některá část těchto obchodních podmínek byla v rozporu s platnými právními předpisy, prodávající prohlašuje, že se těmito právními předpisy bezvýhradně řídí a aplikuje je namísto napadeného ustanovení obchodních podmínek.
O změnách předpisů a jejich rozsahu budou kupující informováni e-mailem (na e-mailovou adresu uvedenou při registraci nebo objednávce). Oznámení bude zasláno nejméně 30 dní před nabytím účinnosti nových předpisů. Změny budou provedeny tak, aby byly předpisy uvedeny do souladu s platnou legislativou.
Aktuální verze obchodních podmínek je kupujícímu vždy k dispozici v záložce Obchodní podmínky (https://royalrabbits.pl/regulamin-sklepu/). V průběhu realizace objednávky a po celou dobu předprodejní péče jsou pro Kupujícího závazné obchodní podmínky, které Kupující přijal při podání objednávky, s výjimkou případů, kdy je Spotřebitel považuje za méně výhodné než aktuální a informuje Prodávajícího o volbě aktuálních jako závazných.
Ve věcech, které nejsou upraveny těmito pravidly, se přiměřeně použijí příslušná právní ustanovení.
Tyto podmínky se řídí polským právem. Pokud kupující provádí nákup v rámci své podnikatelské činnosti (podnikatel), případné spory vyplývající ze smlouvy se společností royalrabbits budou řešeny soudem příslušným podle sídla společnosti royalrabbits.

Pravidla obchodu

Přihlášení