Allgemeine Geschäftsbedingungen des Onlineshops Royal Rabbits

Der Onlineshop www.royalrabbits.pl wird betrieben von: Dariusz Król handelnd unter der Firma PHU ADK DARIUSZ KRÓL, ul. Kopernika 58, 05-501 Piaseczno, Polen, Steuernummer (NIP): 1231205872, REGON: 385637130 (im Folgenden Verkäufer oder Dienstanbieter).

1. Allgemeine Bestimmungen und Definitionen

1.1. Definitionen

Kunde – eine Person oder Einrichtung, für die elektronische Dienstleistungen erbracht werden können.
Verbraucher – eine natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft abschließt, das nicht unmittelbar mit ihrer gewerblichen Tätigkeit zusammenhängt.
Einzelunternehmer – eine natürliche Person, die einen Vertrag im Zusammenhang mit ihrer gewerblichen Tätigkeit abschließt, der für sie jedoch keinen beruflichen Charakter hat.
Produkt – eine vom Verkäufer angebotene bewegliche Sache.
Werktag – ein Tag von Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage.

1.2. Technische Voraussetzungen

Für eine Bestellung benötigst du einen Computer mit Internetzugang, einen Webbrowser und ein aktives E-Mail-Konto. Die Übermittlung rechtswidriger Inhalte ist untersagt.

1.3. Produkteigenschaften und Farben

Der Verkäufer weist darauf hin, dass die Farben der Produkte (insbesondere Tapeten und Wandtattoos) auf Fotos und Visualisierungen leicht von den tatsächlichen Farben des fertigen Drucks abweichen können. Die Unterschiede ergeben sich aus den individuellen Einstellungen des Monitors oder Bildschirms, auf dem der Kunde das Angebot betrachtet (Farbkalibrierung, Helligkeit, Displaytyp).

Wichtiger Hinweis zu Farben:

Aufgrund der oben genannten Faktoren empfehlen wir dringend, ein Muster des Produkts zu bestellen, bevor du die gewünschte Menge kaufst. So kannst du die tatsächlichen Farben und die Struktur des Materials bei dem Licht prüfen, in dem das Produkt genutzt wird.

2. Vertragsabschluss und Ausführung

Bestellungen sind rund um die Uhr (24 Stunden) möglich. Der Kaufvertrag kommt zustande, sobald der Verkäufer die Bestellung annimmt (Versandbestätigung per E-Mail oder Abholbenachrichtigung).

Da wir nach dem Prinzip „Druck auf Bestellung” produzieren, beträgt die Standardlieferzeit 1 bis 7 Werktage und wird ab dem Zeitpunkt berechnet, zu dem die vollständige Zahlung auf dem Konto des Verkäufers eingegangen ist. Ist eine Ware nicht verfügbar, informiert der Verkäufer den Käufer und die Bestellung wird storniert.

3. Zahlung und Lieferung

Versandkosten:

Die Versandkosten werden im Bestellvorgang im Warenkorb angezeigt. Sie betragen 17 zł. Bei Bestellungen über 500 zł, ist der Versand kostenlos.

Verfügbare Zahlungsarten: Banküberweisung, Pay Pro SA (Tpay, Przelewy24). Der Kunde sollte innerhalb von 7 Tagen bezahlen.

4. Lieferung und Abholung

Die Lieferung erfolgt durch DHL und FedEx. Kuriere sind nicht verpflichtet, Pakete über 30 kg ins Gebäude zu tragen.

5. Widerrufsrecht

Verbraucher und Einzelunternehmer können innerhalb von 14 Tagen vom Vertrag zurücktreten, vorbehaltlich der folgenden Ausnahmen.

Ausnahmen (gemäß Art. 38 des polnischen Verbraucherrechtegesetzes): Das Widerrufsrecht gilt nicht für Bestellungen nicht vorgefertigter Waren, die nach den Vorgaben des Verbrauchers angefertigt oder auf seine persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind. Dies betrifft insbesondere:

Tapeten nach Maß (nach den vom Kunden angegebenen Wandmaßen),
personalisierte Produkte (z. B. mit Namen oder Geburtsposter).

Der Verkäufer akzeptiert keine Reklamationen oder Rücksendungen wegen Farbabweichungen zwischen Tapeten, die zu unterschiedlichen Zeitpunkten bestellt wurden (verschiedene Produktionschargen).

6. Reklamationen (Gewährleistung)

Reklamationsverfahren:

Reklamationen sendest du an: [email protected].
Der Reklamation müssen unbedingt Fotos des mangelhaften Produkts beigefügt werden.
Die Reklamation muss innerhalb von 7 Werktagen nach Entdecken des Mangels eingereicht werden.
Reklamationen wegen Farben: Farbabweichungen zwischen Bildschirm und fertigem Druck gelten nicht als Produktmangel, wenn zuvor kein Muster bestellt wurde.
Der Shop haftet nicht für das Anrühren und Verwenden des Tapetenkleisters.
Der Shop haftet nicht für das Anbringen der Tapeten. Nach dem Tapezieren kann das Material nicht mehr reklamiert werden.
Fehlender Kleister im Set ist kein Grund für eine Reklamation oder die Rückgabe der gesamten Tapete.

Rückerstattung:

Wird eine Reklamation anerkannt und eine Rückerstattung verlangt, erfolgt diese innerhalb von 7 Werktagen nach Anerkennung der Reklamation über dieselbe Zahlungsart.

7. Datenschutz (DSGVO)

1. Verantwortlicher für die personenbezogenen Daten der Kunden ist der Verkäufer: PHU ADK DARIUSZ KRÓL mit Sitz in Piaseczno.

2. Personenbezogene Daten werden verarbeitet, um:

die Bestellung abzuwickeln und den Kaufvertrag zu erfüllen (Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO),
gesetzliche Pflichten aus Steuer- und Rechnungslegungsvorschriften zu erfüllen (Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO),
mögliche Ansprüche geltend zu machen oder abzuwehren (Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO – berechtigtes Interesse).

3. Kunden haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung („Recht auf Vergessenwerden”), Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit sowie Widerspruch.

4. Die Angabe der Daten ist freiwillig, für die Bestellung und ihre Abwicklung jedoch erforderlich.

5. Empfänger der Daten können an der Auftragsabwicklung beteiligte Unternehmen sein: Kurierdienste (DHL, FedEx), Zahlungsanbieter (Tpay, Przelewy24) sowie unser Steuerbüro.

6. Ausführliche Informationen zur Datenverarbeitung und zu Cookies findest du in unserer Datenschutzerklärung auf der Website des Shops.

8. Geistiges Eigentum

Alle grafischen Designs und Einrichtungsfotos sind Eigentum von Royal Rabbits. Kopieren und kommerzielle Nutzung ohne Zustimmung des Verkäufers sind untersagt.

9. Schlussbestimmungen

In nicht geregelten Angelegenheiten gilt polnisches Recht. Streitigkeiten mit Unternehmern entscheidet das für den Sitz des Verkäufers zuständige Gericht.